Une équipe attend un feu vert que son manager pense avoir déjà donné. En formation, nous partons de situations comme celle-ci pour comprendre ce que chacun a perçu et ce qui, dans le fonctionnement de l’équipe, a pu entretenir le malentendu. Vos managers choisissent alors un changement à essayer dans leur équipe et apprennent à en observer les effets.
En savoir plus sur les formations
Une réunion se termine. Le manager pense avoir confié une décision à son équipe. L’équipe, elle, attend son feu vert. Avant de proposer à ce manager une méthode pour mieux déléguer, j’aimerais comprendre une chose : qu’a-t-il dit, et qu’est-ce qui, dans l’histoire de cette équipe, a pu donner un autre sens à ses mots ?
Dans mon travail d’entraîneur, une consigne qui fait progresser un skieur peut en freiner un autre. Je peux avoir la même exigence pour deux personnes sans attendre qu’elles s’y prennent de la même manière. C’est ce que j’appelle la théorie des non-modèles. Une solution qui a fait ses preuves mérite qu’on comprenne pour qui, dans quelles conditions et pourquoi elle a fonctionné. C’est ainsi que je travaille avec vos managers. Chacun arrive avec son expérience, sa manière de percevoir et une équipe singulière. Plaquer sur eux une solution toute faite reviendrait à écarter ce qu’ils ont de plus précieux pour apprendre : leur propre terrain.
En atelier, nous partons d’une situation que vos managers veulent faire évoluer. Si une équipe hésite à décider, nous regardons ensemble les consignes qu’elle reçoit, les décisions qu’on lui a déjà laissé prendre et ce qui s’est passé la dernière fois qu’elle a pris un risque. C’est là que l’approche systémique devient utile : elle permet de repérer ce qui, dans le fonctionnement de l’organisation, entretient une difficulté que l’on attribuait jusque-là à une personne.
Vos managers s’entraînent à écouter plusieurs lectures d’une même situation, à choisir ce qu’ils peuvent modifier et à observer les effets de leur intervention. Ils repartent avec une première action à essayer dans leur équipe et des repères pour savoir s’il faut la poursuivre, l’ajuster ou l’abandonner.
Un atelier ciblé ou un parcours en plusieurs séances, en présentiel ou en visioconférence.
Et pour un accompagnement dans la durée ?
Je propose aussi du coaching Corporate & Executive pour les dirigeants, les managers et les équipes. Le travail peut être individuel ou collectif, en entreprise ou en visioconférence.